Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng z1688
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sau đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của z1688. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
📋 Giới Thiệu Chung
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa z1688 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "z1688") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, nổ hũ, đá gà và các tiện ích liên quan tại tên miền z1688.bid.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z1688, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
📌 Những Điểm Chính Cần Lưu Ý
1. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của z1688, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Không thuộc đối tượng bị pháp luật hiện hành cấm tham gia cá cược.
- Hoàn toàn tỉnh táo và có đủ năng lực hành vi dân sự khi thực hiện giao dịch.
- Tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ áp lực nào từ bên thứ ba.
z1688 áp dụng quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC) bắt buộc. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:
- Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân.
- Bằng chứng về phương thức thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ).
Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản tại z1688. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh lệnh đình chỉ hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 8 của Thỏa thuận này.
2. Tài Khoản Người Chơi
Người chơi có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ z1688 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
z1688 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Tài khoản z1688 mang tính chất cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi không được phép:
- Bán, cho thuê, chuyển giao tài khoản cho người khác.
- Sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cho phép người khác đặt cược hoặc thực hiện giao dịch thông qua tài khoản của mình.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000.
- Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000.
- Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng nội địa, Visa/Mastercard).
- Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng dưới 3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm.
- Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc không xác định được chủ sở hữu có thể bị hoàn trả và tài khoản bị điều tra.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (hoặc tài khoản đứng tên chính chủ đã xác minh).
- Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000. Tối đa mỗi lần: ₫20.000.000.
- Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính được xử lý trong 3–10 phút (ví điện tử) hoặc 5–30 phút (ngân hàng). Ngoài giờ hành chính có thể kéo dài hơn.
- z1688 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại z1688 đều có kèm theo điều kiện cụ thể ("yêu cầu vòng cược" — wagering requirements). Người chơi cần lưu ý:
- Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với yêu cầu vòng cược x20 trên tổng thưởng trước khi rút.
- Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 được ghi có sau khi người được giới thiệu hoàn tất nạp tiền lần đầu và đặt cược đủ điều kiện.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
- Người chơi không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng.
Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng và/hoặc khóa tài khoản:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
- Đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách gian lận.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ AI để tận dụng khuyến mãi.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng ưu đãi.
5. Chơi Công Bằng & Hành Vi Bị Cấm
z1688 cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tất cả các kết quả trò chơi được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập. Mọi tỷ lệ kèo bóng đá được cập nhật theo thời gian thực và không có sự can thiệp thủ công.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm thông báo ngay cho z1688.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên z1688 hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cố tình phá vỡ kết nối mạng để hủy kết quả bất lợi trong trò chơi trực tiếp.
6. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân
z1688 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố. Dữ liệu được thu thập nhằm mục đích:
- Xác minh danh tính và tuổi (KYC/AML).
- Xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
- Phòng chống gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
z1688 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: yêu cầu pháp lý bắt buộc, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của z1688, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
z1688 đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
z1688 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
- Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 5.2.
- Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, z1688 có quyền:
- Tịch thu toàn bộ tiền thưởng, khuyến mãi và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.
- Giữ lại số tiền gốc nạp để phục vụ điều tra tối đa 90 ngày.
- Hoàn trả tiền gốc (không bao gồm thưởng) sau khi điều tra hoàn tất nếu không xác định được vi phạm nghiêm trọng.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
z1688 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (lỗi nhà cung cấp dịch vụ, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba).
- Hành động hoặc sự thiếu hành động của người chơi trong việc bảo mật thông tin tài khoản.
- Kết quả cá cược bất lợi phát sinh từ quyết định của chính người chơi.
- Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của z1688 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh, hoặc ₫10.000.000 — tùy theo giá trị nào thấp hơn.
10. Thay Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng
z1688 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, z1688 sẽ:
- Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
- Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi có thể tham chiếu khi cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phổ biến trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp giữa người chơi và z1688 sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:
- Bước 1: Thương lượng trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng z1688 trong vòng 14 ngày.
- Bước 2: Hòa giải thông qua tổ chức trung gian độc lập do hai bên thống nhất.
- Bước 3: Trọng tài quốc tế theo quy tắc ICC nếu hòa giải không thành.
Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và tiếng Anh.
11. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi, vui lòng liên hệ z1688 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng z1688, hoạt động 24/7.
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc, giờ ICT UTC+7).
Trước khi liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.